¿Cuáles son las condiciones de cancelación de la reserva?
La cancelación es gratuita hasta 48 horas antes de la llegada en los meses de noviembre a marzo (exceptuando Todos los Santos, Navidad, Fin de Año, San Valentín, Puente de la Inmaculada, Semana Santa u otras fiestas). En las fechas restantes, la cancelación es gratuita hasta 7 días antes de la llegada.
En caso de cancelación más allá de los límites previstos, cargaremos en la tarjeta de crédito el total de la reserva.
Si has reservado dando una señal, esta se te reembolsará por completo mediante transferencia bancaria si la cancelación se realiza dentro de los plazos previstos. En caso de salidas anticipadas, se carga el total de la reserva.
Los términos de cancelación pueden variar en función de la oferta y de la tarifa. Te rogamos que los compruebes con atención durante la reserva.
¿Cuál es el horario del check-in y del check-out?
Check-in desde las 14.00 y Check-out antes de las 11:00.
Antes del check-in y después del check-out, puedes dejar tus maletas en el depósito gratuito. Te rogamos que nos avises si sabes que vas a llegar o a irte en franjas horarias distintas a las anteriormente indicadas.
¿El hotel cuenta con aparcamiento?
Ponemos a disposición de nuestros huéspedes un gran aparcamiento gratuito en el interior del hotel.
¿Puedo llegar también después de las 21?
Sí, nuestra recepción está abierta las 24 horas del día.
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?
Sí, aceptamos la mayoría de tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, Diners, Amex, Bancomat.
¿Hay posibilidad de conectarse a internet?
Sí, la conexión a internet es gratuita y está disponible en todas las zonas comunes con wifi y también en las habitaciones vía cable.
¿Es posible alquilar un coche?
Sí, directamente en el hotel a un coste medio de 50 € al día. En cualquier caso, siempre tienes a tu disposición nuestro autobús gratuito de ida y vuelta hacia el aeropuerto y la estación de Palermo y para llegar hasta los puntos de embarque para las excursiones.
¿Los precios son por persona o por habitación?
Todos los precios son por habitación.
¿El hotel cuenta con instalaciones deportivas?
Por supuesto, en nuestro parque disponemos de una cancha de tenis, una mesa de ping pong y una bolera, así como una cancha de vóley en la playa. Su uso y el de los equipos son gratuitos.
¿El desayuno está incluido? ¿Qué tipo de desayuno se sirve?
El desayuno siempre está incluido en el precio de la habitación y es de tipo bufé.
Sí. El ascensor alberga hasta 6 personas, llega hasta cada planta del hotel y es accesible para discapacitados.
¿Hay barreras arquitectónicas para discapacitados?
No, se puede llegar a cada habitación sin ningún escalón desde la planta baja. Además, también es posible acceder a todas las zonas comunes del hotel, como el restaurante, la piscina y la playa.
¿Hay otros bares y restaurantes en los alrededores?
Sí. También enfrente del hotel, cruzando la calle.
¿Dónde está la parada del autobús más cercana?
Delante del hotel.
¿Hay algún centro de fitness cerca del hotel?
Sí, a 4 km. Disponen de un centro wellness bien equipado, con baño turco, sauna, masajes, hidromasaje, peluquería y gimnasio. Abierto durante todo el año.
¿Se admiten perros?
Por lo general no. Es posible hacer excepciones con perros de pequeño tamaño pagando un pequeño suplemento al día, por lo que es mejor preguntar siempre antes de reservar.
